문의하기

문제가 해결되지 않는 경우 아래 이메일로 문의해 주세요. 기기 모델, iOS 버전, 앱에서 수행한 단계와 화면 캡처를 함께 보내면 확인에 도움이 됩니다.

Contact Support

If the issue continues, email us with your device model, iOS version, the steps you took, and a screenshot when possible.

구매 및 복원

Pro 구매를 복원하려면

설정 또는 Pro 화면의 구매 복원을 선택하세요. 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 App Store에 로그인되어 있어야 합니다.

결제 금액이 이중으로 청구된 것 같아요

결제와 환불은 Apple에서 처리합니다. Apple의 구입 내역을 확인한 뒤 Apple 지원을 통해 문의해 주세요.

Purchases and Restoration

Restore MellowLines Pro

Open Settings or the Pro screen and select Restore Purchases. Make sure the App Store is signed in with the Apple Account used for the original purchase.

I may have been charged twice

Apple processes purchases and refunds. Review your Apple purchase history and contact Apple Support for billing assistance.

Game Center 랭킹

랭킹 탭을 열면 Game Center 인증을 요청할 수 있습니다. 누적 점수, 최고 레벨, 주간 최고 점수가 자동으로 동기화됩니다.

• Game Center 로그인을 하지 않아도 게임은 이용할 수 있습니다.
• 네트워크가 끊긴 상태의 기록은 다음 연결 시 다시 동기화됩니다.
• Game Center 닉네임과 점수는 Apple의 Game Center에서 관리됩니다.

Game Center Rankings

Opening the Ranking tab may request Game Center authentication. Total Score, Highest Level, and Weekly Best are synchronized automatically.

• You can play without signing in to Game Center.
• Offline records are retried after connectivity returns.
• Your Game Center nickname and leaderboard scores are managed by Apple.

광고와 MellowLines Pro

무료 버전에는 배너 및 전면광고가 포함될 수 있습니다. Pro를 구매하면 광고가 제거되고 추가 마을과 퍼즐을 이용할 수 있습니다.

개인정보 옵션이 제공되는 지역에서는 설정에서 광고 개인정보 선택을 다시 열 수 있습니다.

Ads and MellowLines Pro

The free version may include banner and interstitial ads. MellowLines Pro removes ads and unlocks additional villages and puzzles.

Where required, you can reopen advertising privacy choices from Settings.

게임 진행 데이터

퍼즐 진행도와 설정은 기기에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 진행 데이터가 제거될 수 있습니다. Game Center 리더보드에 제출된 기록은 Apple 계정에 남을 수 있습니다.

Game Progress

Puzzle progress and settings are stored on your device. Deleting the app may remove locally stored progress. Scores already submitted to Game Center may remain associated with your Apple Account.

기본 문제 해결

1. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
2. iPhone을 재시동합니다.
3. App Store에서 최신 버전인지 확인합니다.
4. Game Center 또는 구매 문제라면 네트워크와 Apple 계정 로그인 상태를 확인합니다.

Basic Troubleshooting

1. Force-close and reopen the app.
2. Restart your iPhone.
3. Check the App Store for the latest version.
4. For Game Center or purchase issues, verify connectivity and Apple Account sign-in.