Adding files and folders
Use Add Files, Add Folder, or drag and drop. Recursive subfolder scanning is a Pro feature.
MellowConvert for Mac Support
Help with importing files, choosing an output folder, conversion, Pro purchases, and restoring purchases.
Contact
Email: nicechann@gmail.com
Please include your Mac model, macOS version, MellowConvert version, the steps that caused the issue, and the input/output format you selected. Do not send private images unless they are necessary and you are comfortable sharing them.
Output formats
The current Mac version can export converted results as JPEG, PNG, HEIC, or PDF.
Output folder access
Choose a folder when prompted. If access no longer works, select the output folder again in the app.
External drives
Reconnect and unlock the drive before opening a previous result. If needed, choose the output folder again.
Pro purchase
Open Settings or the Pro screen to purchase. Use Restore Purchases if you already bought Pro with the same Apple Account.
Multi-frame files
For files containing multiple frames or pages, the current version converts the first item only.
한국어 지원
문의 이메일: nicechann@gmail.com
문의 시 Mac 모델, macOS 버전, MellowConvert 버전, 문제가 발생한 과정, 선택한 입력·출력 형식을 함께 보내주세요. 개인 이미지 파일은 문제 확인에 꼭 필요하고 공유해도 괜찮은 경우에만 첨부해 주세요.
- 파일 추가, 폴더 추가 또는 드래그앤드롭으로 이미지를 가져올 수 있습니다.
- 하위 폴더 탐색은 Pro 기능입니다.
- 현재 출력 형식은 JPEG, PNG, HEIC, PDF입니다.
- 출력 폴더 접근이 해제되면 앱에서 폴더를 다시 선택해 주세요.
- 외장 드라이브 결과를 열려면 드라이브를 먼저 연결하고 잠금을 해제해 주세요.
- 이미 Pro를 구매했다면 동일한 Apple 계정으로 구매 복원을 실행해 주세요.
- 여러 프레임이나 페이지가 있는 파일은 현재 버전에서 첫 번째 항목만 변환합니다.
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